架空請求詐欺の電話手口と対処法を事例解説！無視して大丈夫？

メールや、はがきで、

『未払いの料金があるので、裁判を起こします。』

という連絡をしてくる詐欺の手口があります。

『架空請求詐欺』という種類の詐欺です。

キョウカ

架空請求詐欺って、無視すればいいんでしょ？

よくそう言われていますよね。

でも、無視できない架空請求もあるのです。

しかも、対応を間違えると、大変なことになってしまうんですよ！

ということで、この記事では、事例を挙げながら

について解説します。

大切なお金や個人情報を守るためにも、ぜひ読んでください！

スポンサーリンク

架空請求詐欺の手口とは？

『架空請求詐欺』とは？

『架空請求詐欺』とは、文字通り

など、『本当は発生していない、架空の料金』を請求してくる手口の詐欺です。

この詐欺は

というのが、基本的な手口です。

デンタ

架空請求詐欺って、詐欺師が電話をかけてくるわけじゃないんだ？

多くの場合は、詐欺師はメールやはがきでコンタクトしてきます。

でも、突然電話が来るケースも、ないわけではありません。

では、架空請求詐欺の事例を見ていきましょう。

架空請求はどんな文章で送られてくる？

事例を知るには、実際に送られてきた文章を見てみることが、一番です。

ということで、まず

• メール
• SMS
• はがき

の架空請求の文章を読んでみましょう。

メールで送られてきた架空請求

まず、メールで送られて来た架空請求の文章です。

ここで、架空請求の文章の基本的な要素をチェックしておきましょう。

それは、

という点です。

この3つの要素は、はがきや画面での表示、電話での架空請求でも共通です。

SMSで送られて来た架空請求

次は、SMSで送られて来た文章です。

ここで挙げるのは、AmazonとYahoo！を騙って送られた架空請求です。

メールだと長文になりますが、SMSではコンパクトな文章で送ってきます。

Amazonを騙ったSMS

Yahoo！を騙ったSMS

事例のように、

など、多くの人が利用するサービスの名前を騙って送るケースもあるので、注意が必要です。

はがきで送られてきた架空請求

はがきでの架空請求の文章も、見てみましょう。

キョウカ

はがきはメールより料金も手間もかかるのに、なんではがきで送ってくるの？

そう思いますよね。

なぜ、わざわざはがきで送ってくるかというと、

ということからです。

PCやスマホに突然請求の画面が表示される事例

架空請求は、PCやスマホの画面に突然現れることもあります。

といった事例があります。

アクセスしただけ、動画を再生しようとしただけで請求画面が出た事例

たとえば、あるサイトにアクセスしたり、動画を再生したりした途端に

というように、一見すると個人情報に見える情報が表示されるケースがあります。

でも、この情報も架空です。

実際はアクセスした人の個人情報が知られているわけではありません。

画面から請求の画面が消えなくなる事例

PCやスマホの画面に、架空請求の画面が出て、何をしても消えなくなってしまうこともあります。

ウイルスに感染させて架空請求の画面を出す、という迷惑極まりない手口です。

こうしたウイルスには、

などで感染することがあるので、注意が必要です。

電話で突然架空請求をされた事例

『架空請求詐欺』と聞くと、メールやはがきで来るイメージを持つ人が多いですが、

突然、

と、電話がかかって来ることもあります。

キョウカ

『身に覚えがありません』って断ればいいんじゃない？

ところが、それで済まないことが多いのです。

詐欺師は、『身に覚えがない』と断られることは織り込み済みで、その程度では引き下がりません。

などと言って、お金を払わせようとするのです。

ひどいケースになると、ターゲットにされた人が

「昨日電話番号を変えたばかりなので、前にこの番号を使っていた人が登録したのでは？」

と伝え、詐欺師も『ターゲットは契約者本人ではない』という線で話をしているにも関わらず、

という、無茶苦茶な話になった事例もあります。

つまり、

詐欺師は相手の話に柔軟に合わせながらも、強引に『お金を払わせる』『個人情報を言わせる』という方向に持って行こうとするのです。

実店舗を騙る『架空請求』の事例

『架空請求』は、主にサイトやネット上のサービスの利用料を騙ることが多いですが、

ネット上ではない、実店舗を騙って請求してくることが、まれにあります。

たとえば、家電量販店の店員を名乗って

と電話をかけてきた事例があります。

これは、詐欺師が店員に成りすました、『なりすまし詐欺』です。

こういった、なりすましでの架空請求詐欺もあるので、

『架空請求詐欺はネット以外でもあり得ること』も、覚えておいてください。

架空請求業者に電話してしまうとどうなる？

架空請求のメールや、はがきに書いてある電話番号に電話するとどうなるのでしょうか？

実害としては

といったことが起こり得ます。

さらに、

といった、他の詐欺に巻き込まれる可能性もあります。

つまり、架空請求詐欺は決して甘く見ることができない詐欺の手口なのです。

架空請求への対処法とは？『無視すべし』で大丈夫？

えっ、『料金未払い』？『差し押さえ』？どうしよう！？

架空請求を無視してはいけない場合、無視して良い場合とは？

『架空請求は無視するのが最も良い』という話がありますよね。

でも、

架空請求の中には、無視してはいけないものもあります。

無視してはいけない場合と、無視して良い場合の違いは

ということです。

『裁判所』から郵送で通知が来た場合の対処法

もし、裁判所からの郵便物を受け取った時には、

ということが重要です。

実在する裁判所からの通知かどうかの確認方法

差出人が『裁判所』となっている封書を受け取った時は、必ず

という手順で、送られて来た文書が本物かどうかと、内容について確認してください。

キョウカ

えっ、詐欺かもしれないのに、そこまでしなきゃいけないの？

はい。

必ずしっかりと確認してください。

なぜかというと、

詐欺師が本当に裁判の手続きをしたことによって、裁判所から通知が送られてくるケースがあるからです。

もちろん、詐欺師が本当に裁判を起こすケースは珍しいです。

でも、本物の裁判所からの通知だった場合は、きちんと対応することが必要です。

ですから、面倒でも必ず確認してくださいね。

裁判所からの通知を放置してはいけない

本物の裁判所からの通知だということがわかったら、必ず『法テラス』などで、法律の専門家に相談してください。

たとえ身に覚えがなくても、絶対に放置してはいけません。

なぜかというと、

放置すると、たとえ詐欺であっても詐欺師側の主張が認められ、お金を払うことになるからです。

だから、受け取った封書が本物かどうかきちんと確認し、対応しなければいけないのです。

キョウカ

詐欺なのに、相談したりいろいろ手続きしたりしなきゃいけなくなるなんて、理不尽だな…。

本当にそうですよね。

でも、放置すればお金を取られてしまうので、対処せざるを得ません。

専門家の手を借りることもできますから、面倒でもしっかり対応してくださいね。

請求の表示が画面から消えなくなったら

もう1つの『無視できない架空請求』は、

『料金を請求する表示が、PCやスマホの画面から消えなくなった場合』です。

この場合は、ウイルスに感染している可能性があるので、放置してはいけません。

ウイルス対策ソフトを入れ、スキャンして、ウイルスが見つかったら駆除しましょう。

また、自分で対応してもうまく行かない、対応の仕方がわからないという時は、メーカーやサポートに相談して下さい。

デンタ

お金のことよりも、『PCやスマホを守る』っていう意味での『無視しない』ってことだね。

そうです！

ウイルスを放置していると、

といった危険性がありますからね。

無視して良い架空請求について

架空請求のうち

というものは、無視して大丈夫です。

キョウカ

どうして『無視して大丈夫』って言い切れるの？

それ、大事なポイントですよね。

無視して良い理由を知るために、架空請求と正当な請求の違いを比べてみましょう。

つまり、あなたが請求のメールやSMS、電話などを受け取った時に

という場合には、無視して大丈夫なのです。

見分ける自信がないときは

キョウカ

でも、よく利用しているサイトの名前で架空請求が来たら、騙されちゃうかも…。

そうだよね。それに、はがきならこっちの名前も住所も知られてるわけだし、本当に無視して大丈夫なのか心配になるな。

デンタ

その気持ち、よくわかります。

そういう時は

という方法をおすすめします。

迷ったら『消費生活センター』に相談！

受け取ったメールやはがきが、本当に無視して良い架空請求なのかどうか迷ったら、

消費生活センター（電話番号：188）

に相談しましょう！

キョウカ

でも『架空請求かもしれない』っていうメールが届いたくらいで相談していいの？

いいんです！

こういう時のためにある機関ですから、おおいに頼りましょう。

何より、専門の人に教えてもらってはっきりすれば、安心できますよ。

お店などに問い合わせる時は、必ず本当の連絡先に

たとえばAmazonや楽天、携帯電話会社など、自分が実際に利用しているお店やサイトの名前で架空請求のメールが来た時には、

という方法もあります。

この時に気を付けるべきことは

絶対に、架空請求のメールやSMSなどに書いてある問い合わせ先に電話をしてはいけない

ということです。

詐欺師に電話がつながってしまいますからね。

確実に、本当のお店やサイトの窓口で問い合わせるようにしてください。

架空請求を防ぐには

架空請求から身を守るには？

インターネットを使う時に注意すべきこと

スマホでもPCでも、インターネットを使う時には

といったことに気を付けましょう。

さらに、子どもがインターネットを使うなら、

フィルタリング機能を使って、怪しいサイトに入れないようにする

という対策も、ぜひしてください。

デンタ

えっ、子どもがネットを使う時も注意した方がいいの？

はい、そうです。

詐欺師は、相手が子どもか大人かなんて区別をせずに、架空請求を仕掛けてきます。

ですから、子どもが架空請求に遭わないようにすることも、大事です。

また、子どもが何か困ったことがあった時に『親や身近な大人に相談しよう』と思える関係を、普段から作っておくことがとても大切ですよ！

電話でできる対策は？

次に、架空請求詐欺を防ぐために

について見ていきましょう。

つい電話をかけてしまわないためにできること

架空請求のメールやSMSを受け取った時に、うっかり詐欺師に電話してしまわないためには、

これを、『クセ』になるレベルで習慣化しておきましょう。

デンタ

でも、本気で慌てたら、そんなこと考えないですぐ電話しちゃいそうだなぁ…。

そこが難しいところですよね。

かかってきた迷惑電話への対策方法は、いくつかあります。

一方、自分からかけてしまうのを防ぐ方法は、なかなかありません。

だからこそ、『かける前に調べる』を習慣にしておくことが大事なのです。

架空請求詐欺の電話を受けないために

を受けないために、できることがあります。

それは

という方法です。

固定電話の、『防犯機能』や『詐欺電話防止装置』は、

相手に『通話を録音する』と警告メッセージを流し、通話が始まったら録音する

という機能で、詐欺電話や迷惑電話を防いでくれるものです。

警告メッセージと録音だけでも、かなりの迷惑電話を防ぐことができます。

固定電話を使っている人は、ぜひ使ってください。

万が一騙されてしまったら

架空請求に遭って、

といった時には、すぐに

に相談してください。

相談は、早めにしたほうがその後が楽です。

ぜひ、迷わずに相談してくださいね！

スポンサーリンク

まとめ

架空請求詐欺の手口は、

という手口です。

また、突然電話で架空請求詐欺を仕掛けてくる詐欺師もいます。

架空請求詐欺への対応の仕方は、基本的に『無視』です。

ただし、無視してはいけないケースもあります。

無視してはいけない場合の対処法は

ということを覚えておいてください。

そして、万が一架空請求の被害に遭ってしまった時は、必ず警察や消費生活センターに相談してくださいね。